We zijn er om je te helpen

Neem contact met ons op met je vragen

Of je nu een vraag hebt, technische ondersteuning nodig hebt of een probleem wilt melden, ons ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen. Dien uw aanvraag in via Zendesk of neem rechtstreeks contact met ons op en we helpen u zo snel mogelijk verder.

Neem contact met ons op

Ons vriendelijke team hoort graag van je.

E-mailadres

sales@cabman.nl

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws

Lees hier

Kantoor

Wilhelminapark 36/37
5041 EC Tilburg

Vragen? We hebben de antwoorden.

Verbeter je rijervaring met onze add-ons.

Heb ik nog steeds toegang tot mijn gegevens nadat ik mijn abonnement heb opgezegd?

Nee. We raden daarom aan om een van de twee methoden te gebruiken om de gegevens lokaal op te slaan.

Hoe kan ik de servicegegevens van Cabman MDT of Cabman Data lokaal opslaan?

Er zijn op twee manieren om je servicegegevens te exporteren:

1. Via de MDT met je taxikaart en USB-stick

Gebruik de exportfunctie op de MDT in combinatie met je taxikaart en een USB-stick. De MDT slaat gegevens op vanaf het moment van activering tot maximaal een jaar terug. De gegevens worden geëxporteerd als XML-bestanden.

2. Via Cabman-gegevens

Meld u aan bij Cabman Data en ga naar de servicepagina. Gebruik de rapportknop om servicegegevens als Excel-bestanden te exporteren. Dit rapport bevat gegevens van het huidige en vorige kalenderjaar.

Kan ik de servicegegevens in Cabman Data bewerken?

Nee, het is niet mogelijk om gegevens rechtstreeks in Cabman Data te wijzigen.

U kunt echter wel rapporten downloaden en bewerken in Excel. Houd er rekening mee dat dit alleen een kopie wijzigt; de originele brongegevens in Cabman Data blijven ongewijzigd.

Welke gegevens kan ik vinden op Cabman Data?

Cabman Data geeft een nauwkeurige weergave van de acties op de Cabman MDT. Je kunt onder andere de huidige positie van het voertuig en de werkelijke geregistreerde service- en ritgegevens, zoals geladen en ongeladen kilometers, hoeveelheden en werkuren. Deze gegevens zijn met terugwerkende kracht beschikbaar voor maximaal 500 dagen.

Zodra de registratie op de MDT compleet en correct is, kunt u de gegevens (via XML-bestanden of rechtstreeks vanuit Cabman Data) gebruiken voor uw belastingaangifte of jouw eigen financiële administratie.

Mijn gegevens zijn online beschikbaar op Cabman Data. Waar kan ik het voor gebruiken?

Wanneer u het Cabman GO-pakket activeert, wordt het e-mailadres dat u hebt opgegeven gekoppeld aan uw persoonlijke Cabman Data-omgeving. Dit account geeft je inzicht in je reisgegevens en biedt handige hulpmiddelen om je administratie te vereenvoudigen.

Kan ik de Cabman MDT gebruiken zonder een actieve verbinding?

Elke Cabman MDT is standaard uitgerust met datacommunicatie en vereist een actieve internetverbinding tijdens het gebruik. Als de MDT gedurende langere tijd geen verbinding kan maken terwijl deze actief wordt gebruikt, wordt het systeem automatisch vergrendeld. In dat geval is een bezoek aan een werkplaats noodzakelijk om het systeem te ontgrendelen en de dataverbinding te herstellen.

Wat zit er in mijn Cabman Go-pakket?

Wanneer u het Cabman Go-pakket koopt, ontvangt u de Cabman MDT, die standaard wordt geleverd met een 5-inch scherm, maar gedurende een beperkte tijd zonder extra kosten kan worden geüpgraded naar een 7-inch versie. Hierdoor profiteer je van extra schermruimte tegen een korting. Het pakket omvat ook een ingebouwde taxameter, datacommunicatie, software-updates, inzicht in reisgegevens via het online portaal van Cabman Data, een jaar garantie en een korting op de servicekosten achteraf.

Ontdek de functies

Waar kan ik mijn Cabman GO-pakket kopen of installeren?

Neem contact op met uw lokale partner in uw land om een Cabman Go-pakket te kopen.

Krijg ondersteuning

Wordt het Cabman GO-pakket aangeboden als lease- of huurpakket?

Cabman biedt geen leasing- of verhuurdiensten aan.

Handleiding downloaden

Kan mijn Cabman GO-pakket door een andere chauffeur worden gebruikt?

Nee. Na activering koppelt de servicepartner de MDT aan een specifiek bedrijf. Vanaf dat moment worden de gegevens automatisch doorgestuurd naar het bijbehorende Cabman Data-portaal van dat bedrijf.

Wil je de MDT voor een ander bedrijf gebruiken? Maak dan een afspraak met de servicepartner om de MDT opnieuw te laten activeren. Dit voorkomt dat de oorspronkelijke eigenaar toegang heeft tot de gegevens van het nieuwe bedrijf.

Meer informatie

Mijn Cabman MDT zegt dat mijn abonnement afloopt. Wat moet ik doen?

De MDT zal dit melden nadat blijkt dat er openstaande facturen zijn als gevolg van een mislukte automatische incasso. Je kunt eenvoudig een maand vooruit betalen door de QR-code op het MDT te scannen. Na betaling wordt het abonnement tijdelijk verlengd.

Let op: op het moment van betaling moet de MDT een werkende internetverbinding hebben om de verlenging succesvol te kunnen verwerken.

Contact opnemen met de klantenservice