Kwaliteit en zorgvuldige dienstverlening zijn ontzettend belangrijk wanneer het gaat om het vervoeren van een jonge doelgroep. Om onze klanten hierbij te ondersteunen hebben we bij Cabman MijnRoute ontwikkeld. De app is speciaal voor ouders en verzorgers van kinderen die gebruikmaken van leerlingenvervoer. Via de app kun je onder andere absent melden, ritten inzien met ETA en pushberichten versturen. Hoe het werkt en welke functies er precies in de app zitten? Dat leggen we je uit in dit artikel!
Speciale actie voor Cabman Centrale gebruikers
Voordat we je uitleggen wat MijnRoute precies kan, willen we je attenderen op onze nieuwste actie. Ben jij gebruiker van Centrale en wil je gebruikmaken van onze gloednieuwe app voor leerlingenvervoer, MijnRoute? Profiteer dan tijdelijk van onze actie: je betaalt geen implementatiekosten* voor de koppeling tussen de app en Cabman Centrale. Let op: het is mogelijk om gebruik te maken van deze actie tot en met eind september 2022. Hierbij gaat het om een getekende offerte. De app is beschikbaar vanaf de zomervakantie.
*Dit is exclusief het eventueel importeren van deelnemers en/of e-mailadressen.
Ritinformatie
MijnRoute maakt het allereerst mogelijk voor ouders/verzorgers om inzicht te krijgen in de laatste ritinformatie. De gebruiker kan per kind zien welke ritten er op de planning staan en welk op- en afhaaladres hiervoor geregistreerd is. Ook wordt er een actuele tijd getoond waarop het kind wordt opgehaald en toont de app mogelijke vertraging.
ETA
Ook tijdens de rit blijft de ouder of verzorger op de hoogte van de rit. Door middel van een getoonde ETA weet de gebruiker wanneer het kind aankomt op de plaats van bestemming en of hij of zij zich nog in het voertuig bevindt.
Pushberichten versturen
Daarnaast is het mogelijk om pushberichten te verzenden naar gebruikers. Dit kan naar individuele gebruikers, maar ook naar groepen. Op die manier kun je de reizigers gemakkelijk informeren wanneer het bijvoorbeeld code rood is en het vervoer niet kan rijden.
Absent melden en vakanties doorgeven
Een kind ziek en betermelden kan eenvoudig via de app. Met een knop in het hoofdscherm geven ze gemakkelijk de ziekmelding door en wordt deze direct teruggekoppeld naar de centrale. Ook is het via de app mogelijk om geplande afwezigheid door te geven. Hierbij moet je denken aan het doorgeven van vakanties of korte afwezigheid door bijvoorbeeld een tandartsbezoek. Op die manier kan de gebruiker dit op tijd en gemakkelijk doorgeven en kan de centrale hier beter rekening mee houden.
Accounts aanmaken
Het is zeer gemakkelijk om een account aan te maken voor de MijnRoute app. De klant ontvangt een e-mail of brief van de vervoerder met daarin instructies om de app te downloaden. Vervolgens meldt de klant zich aan met zijn/haar e-mailadres en naam van de reiziger(s). In het agendapakket worden reizigers toegevoegd met e-mailadres en naam. De koppeling tussen agendapakket en app zorgt er vervolgens voor dat gebruikers ritten en bijbehorende statusupdates ontvangen. Ook wordt het hierdoor mogelijk om als reiziger absenties aan te maken.
Ook kunnen gebruikers eenvoudig andere gebruikers, zoals een andere ouder of verzorger uitnodigen om gebruik te maken van de app. Door het e-mailadres van deze persoon door te geven kan hij of zij zich vervolgens registreren via zijn of haar smartphone. Ook deelnemers (kinderen) kunnen eenvoudig gekoppeld worden aan het account.
Koppelen met agendapakket
Doordat de app over het normale protocol van de BCT communiceert is het voor alle agendapakketten mogelijk om met de MijnRoute app te koppelen. Hierdoor is de app breed inzetbaar.
Meer informatie?
De MijnRoute app is beschikbaar rond de zomervakantie van 2022. De app is geschikt voor iOS- en Android-gebruikers. Wil je de meer weten over de MijnRoute app? Neem dan contact met ons op via sales@cabman.nl of 013-4609280.