Support Engineer
36-40 uur
Euphoria zoekt een nieuwsgierige collega die helpt met het ondersteunen van onze klanten en helpt met het implementeren van nieuwe producten of modules die door ons eigen ontwikkelteam worden gebouwd.
We beschikken bij Euphoria (Cabman) over een uitgebreid scala aan geautomatiseerde oplossingen die continu met elkaar in verbinding staan en een belangrijk onderdeel vormen binnen de bedrijfsprocessen van onze klant. Het behouden, beheren en ondersteunen van deze synergie is van essentieel belang voor de continuïteit van ons bedrijf en die van de klant. Je zal meedraaien op de supportdesk waar jouw zeven directe collega’s werkzaam zijn en je zal deel uitmaken van de nodige implementaties in projectverband; in beide gevallen is er zowel binnen het team als met de klant een nauwe samenwerkingsrelatie en is de communicatie vrijwel informeel van aard.
De werkzaamheden worden veelal op afstand verricht, dus op locatie in Tilburg, en een bezoek op locatie bij de klant is niet uitgesloten. De nadruk zal bij aanvang dienstverband liggen op alle voertuig-gerelateerde oplossingen, maar je zal al snel ervaren dat kennis over ERP- en weboplossingen noodzaak is. Het uiteindelijke doel is dus om breed inzetbaar te zijn en het totaalplaatje te overzien en te ondersteunen.
Naast een ondersteunende rol zal je ook als vraagbaak fungeren. Naarmate jouw kennis en inzichten over onze dienstverlening groeit zal je steeds meer als spin in het web acteren en de nodige kansen zien, waarbij je de vrijheid hebt deze ook te verwezenlijken. Ook wij staan open voor jouw inzichten en ervaringen. We kunnen veel van elkaar leren en jij kan helpen ons serviceniveau te garanderen.
Vereiste kennis en opleidingsniveau
- HBO denk- en werkniveau
- 2 tot 5 jaar werkervaring
Profiel en vereiste competenties
- Leergierig en nieuwsgierig
- Oplossingsgericht
- Eigenaarschap over de klantvraag
- Analytisch sterk
- Een gedreven en enthousiaste persoonlijkheid
- Proactief
- Zelfstandig
- Communicatief vaardig
- Secuur
Wij bieden
We bieden een toffe werkplek midden in het centrum van Tilburg waarbij resultaatgericht, innovatief, pragmatisch en professioneel de kernwoorden zijn. Er heerst binnen het bedrijf een informele en toch professionele sfeer. Je werkt met een vast team met enthousiaste collega’s waarbinnen je jezelf kunt ontwikkelen. Wij werken 2 dagen thuis en zijn de andere dagen van de week weer terug op kantoor waarbij we weer gezellig aanschuiven voor onze gezamenlijke en geheel verzorgde lunch. Daarnaast bieden we een marktconform salaris, degelijk pensioen en 25 vakantiedagen op fulltime basis.
Wie zijn wij en wat doen we?
Euphoria Software is een succesvolle top drie leverancier van zelf ontwikkelde software en hardware oplossingen op het gebied van mobiliteit en fleetmanagement voor de personenvervoersbranche en andere toepassingen. We zijn gevestigd in een karakteristiek pand in het centrum van Tilburg. Met 37 collega’s ontwikkelen we diverse producten en diensten waarmee we internationaal de bedrijfsprocessen van vervoerders ondersteunen en optimaliseren. Hierbij kan je denken aan rittenregistratie, geïntegreerde communicatie en navigatiesystemen, oplossingen voor het veilig afstorten van cash geld van chauffeurs, maar ook aan planningstools en administratieve oplossingen.
Geïnteresseerd?
Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op via vacature@euphoria-it.nl.
Acquisitie naar aanleiding van vacatures wordt niet op prijs gesteld.